头脑中知识与外界知识

你可以熟练地在键盘上打字，但是让你不看键盘，把每个字母的位置画下来，你很可能做不到。是不是感觉很奇怪。其实正确的行为是头脑中的知识与外界知识共同作用的结果。所以你只需要记忆一部分知识，结合外界的提示与限制，就可以保质保量地完成工作。

日常生活中，大部分知识是存储在外界的。外界知识与头脑中知识的平衡是可以调节的。当外界知识足够支持人们完成工作，人们就会选择降低大脑精力的消耗。

限制是降低记忆难度的一种有效方法。限制可以分为物理限制与文化限制。物理限制是指通过实物的物理结构来降低选择操作的方案的方法，如凹凸、插孔。文化限制指通过约定俗成的理念规则来降低选择操的方案的方法，如红灯代表危险禁行，绿灯代表安全可以通行。

记忆是存储在头脑中的知识。记忆可以分为短时记忆与长时记忆。短时记忆一次最多记住5-7个信息条目。短时记忆通过训练可以转变为长时记忆。

长时记忆按照记忆的机制，可以分为三类。

记忆任意性信息：记忆材料没有任何规律、或与已知知识无任何关系。这类记忆在使用的时候只能用在记忆的事物上，一旦遇到新的情况，很难起作用。

记忆关联性信息：通过对记忆材料的解释，赋予它一定的意义，或与已知知识建立关联。需要说明的是这种解释不一定是正确的，只是对事物表层的描述。这种记忆相对容易。

通过理解进行记忆：通过对记忆材料的运作机制的深刻理解，形成了一套心理模式。这种记忆最有效，无需花大量精力进行记忆，依靠归纳、推理，就可以了解其运作的细节。即使未预见的新情况也可以处理。

记忆也是存储于外界的知识。

每个人在自己的工作环境中都可以容易的进行工作，因为周围环境中存储着大量的记忆。一旦工作环境被打乱，就很可能无法顺利地工作，因为存储在环境中每个事物的记忆消失了。

提醒就是头脑中知识与外界知识交互的结果。

提醒介意分为两个层面：信号与信息。

信号就是你有一件事情要记住。信息就是要记的事情是什么。

外界知识与头脑中知识比较。

可提取：外界知识无需提取，直接被看到或听到。头脑中知识不易提取，需要在记忆中搜寻或提醒。

学习：外界知识不需要学习，以解释来代替学习，解释的难易程度取决于对自然匹配与限制因素的使用程度。头脑中知识的需要学习，有可能耗费大量的精力。如果学习的材料结构具有某种意义或具有某种概念模型，就可以简化学习过程。

效率：外界知识需要经历发现与解释过程，速度比较慢。头脑中知识效率会很高。

易用：外界知识高。头脑中知识低。

美观：外界知识，可能不美观，若功能较多，都展现出来会显得外观比较杂乱。但是这也看设计师的能力。头脑中知识，属于不可见知识，本身不存在美观问题。设计人员可以获得更多空间用来专注其他方面的外观设计。

原文发布于 2018-12-22 · 查看微信公众号原文

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