系统思维：真正的高手，都是这样思考

【路之由自01】每日分享，这是第96篇

在你的身边一定会有这样的人，他们看一个人，判断一件事情，总是很正确。提到这样的人，我们都会竖起大拇指，说：他真牛！看事情真准。

为什么听到或者看到同样的事情，大家知道的信息看上去也差不多，然而有些人判断的结果与事实相差很远，有些人判断的结果基本与事实相符？

这里面更重要的原因不是有些人聪明，有些人不够聪明，而是有些人掌握了看透事情的魔法。

这些魔法，就是他们掌握了思维模型，通过这些思维模型，可以让他们更快更准地抓住要点，看清事物本质，从而知道事物将会怎样发展，也让这些人可以提前准备，最后当未来到来，他们就可以把事情做的更好。

在这些思维模型里，有一个模型叫系统思维，学会了这个思维，将让我们透视事物肌肤，看到本质，把握未来。

01

上段时间，在网上经常可以看到这样的观点：直播电商的形态早就有了，那就是电视购物。

看到这个观点，很多人可能会同意。

直播电商就是主播在手机屏幕前卖东西给屏幕另一侧的用户。

电视购物也是主持人在电视屏幕前卖东西给屏幕另一侧的电视观众。

表面看上去确实很像。

然而为什么电视购物早就出来了却一直没有火，而直播电商却在很短的时间内创造了惊人的力量，薇娅一个人在双十一期间销售额达到了27亿。

所以直播电商与电视购物绝对不可能是同一个物种。

所以我们要解剖它们，看看这两个物种到底是什么东西，有什么区别。

在电视购物里，我们可以看到有这些元素：主持人、观众、商家、电视台。

这些元素间关系是这样的：

商家与电视台合作，在电视台上卖商品，商家获得商品销售利润，电视台获得销售利润，主持人为电视台打工，收入来源是工资，或者销售提成，总之卖的多，收入也会多。

所以商家、电视台、主持人获得利益大小的规律都是一致的，即卖的多收入多，所以他们站在同一方。

电视观众通过电视购买商家物品。

购买商品的电视观众的利益与商品有关，如果商品性价比比较高，观众获得的利益就大。

然而，如果观众的利益大，商家、电视台、主持人获得的利益就小。

所以电视观众站在的是反方。

假设电视观众购买的商品有问题，就应该找电视台，可是电视台对他们来说是一个庞大的模糊的组织，即使投诉了也不知道能否有结果。

像电视购物这种系统的运转就不是很好的，因为运转的力量有冲突。

再来看看直播电商。

直播电商的构成元素包含：主播、平台（如快手、抖音、淘宝）、商家、用户。

这些元素之间的关系是这样的：

主播与平台是合作关系，主播与商家是合作关系，用户与主播间是粉丝关系。

主播的最大的利益来自用户，而非商家，所以主播天然会照顾到粉丝的利益。

商家的利益来自是销售，但是这个利益的大小会受到主播的平衡。

平台的利益来自用户，平台也会考虑用户的利益。

所以在这里，商家是一方，主播、平台、用户是另一方。

所以用户在这个系统里利益能够获得更大的保证，商家的利益虽然短期内不能够获得最大，但是长远来看，真正的好商品在被巨大的市场认知后，一定会发展的更好。

所以电商直播这个系统，是一个运转动态平衡的系统，彼此牵制保证系统内各方都可以获得更大利益，从而保证系统更加良好地运转。

通过以上我们从这两个物种的表面进入到内部，拆出各个元素，看到各个元素间关系后，我们就会发现这是两个完全不一样的物种。

系统思维是透过表面去看事物内部的结构，看各个元素，看各元素之间的关系。

02

传统的餐馆老板在开店前，一定会仔细斟酌餐馆的地理位置，对他们来说成为旺铺的前提，就是要找一个临街的热闹的地段。

现在，美团外卖、饿了么等外卖APP的出现，改变了大家的吃饭行为。从原来的我去餐馆，到现在的餐到我这来。

如果传统餐馆老板再抱着以前的思想，认为地段是成为旺铺最重要的元素，一定做不好生意。

当他们再用高额的租金去租下临街热闹的地段位置时候，发现生意没以前好了。

这时他们或许会认为应该提升服务质量，要求员工时刻保持微笑，要对客户热情周到。

或许会认为应该提供更多口味的饭菜，降低饭菜的价格。

然而即使做了这些，他们考虑到了地段、用户、产品，这些元素，可是依旧生意不好。

因为在餐馆吃饭这个服务里面的交易结构发生了变化，传统的交易结构是：租金买流量。而现在用户不再需要到餐馆吃饭了，再花费昂贵的租金已经没必要了。

如果认知到交易结构发生了变化，知道了这些。就可以使用便宜的租金租个地方，把更多的钱用在给线上订餐的用户赠送额外的礼物上，提升线上用户的利益，以此来吸引更多的用户。

系统思维是透过表象看本质，不只是看到系统内的元素，还应该看清楚各个元素之间的关系。

最后的话

《穷查理宝典》里描述了查理芒格最重要的多元思维模型，就是综合多个学科的知识来思考一件事情，在本质上也是一种系统思维。

在所有学科看到的不同系统，其实只是真实系统的投影，它们是一个整体系统的不同组成部分。

这些系统是开放的，相互之间没有明显的边界，并且会互相影响。

国家可以在地理上是近邻，在政治上是仇敌；恋人可以远隔千里，而心有灵犀；和你交易的人，可能远在地球的另一边。

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题图：来自网络

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原文发布于 2020-07-05 · 查看微信公众号原文